Política de envío

Despachamos desde La Ligua, Región de Valparaíso, con Bluexpress, a todo Chile continental, incluidas zonas rurales. Para Isla de Pascua, Juan Fernández u otras zonas insulares, escríbenos antes de comprar y revisamos tu caso.

Plazos: los pedidos realizados hasta las 14:00, de lunes a sábado, se despachan el mismo día. Desde el despacho, la entrega tarda 1 a 2 días hábiles en la Región de Valparaíso y Metropolitana, y 2 a 5 días hábiles en el resto de Chile continental. Las zonas rurales pueden tardar algunos días más.

Costo: envío gratis en compras desde $49.990. Bajo ese monto, el envío cuesta $2.990 a todo Chile continental. El retiro en tienda es gratis.

Seguimiento: al despachar tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento de Bluexpress.

Retiro en tienda: Diego Portales 770, Local 1, La Ligua, de lunes a sábado de 10 a 19 hrs. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo y lo guardamos 30 días desde el aviso. Si no lo retiras en ese plazo, te escribimos y luego anulamos el pedido y te devolvemos lo pagado.

Entregas fallidas: si el courier no puede entregar el pedido por una dirección incorrecta o porque no había nadie, el paquete vuelve a nuestro local. Puedes retirarlo sin costo o coordinamos un nuevo envío, que corre por tu cuenta.

Discreción: tu pedido va sellado, sin logo, sin el nombre de la tienda y sin detalle del contenido. En tu estado de cuenta el cargo aparece como "Q&Q". La boleta te llega por correo.

Paquete dañado: si la caja llega rota o abierta, sácale fotos antes de abrirla y escríbenos el mismo día a contacto@sensations.cl o al WhatsApp +56 9 7253 9217, con tu número de pedido. Lo resolvemos sin costo para ti.

Más información en sensations.cl/pages/envios-y-discrecion